Universidad Anáhuac

Coordinador de Proyectos de Negocios Anáhuac

No Solo Agradezca. Recuerde Las Lecciones Y Las Historias. 

Es como estar en familia en las fiestas.

Pasarla bien; platicas y reuniones, momentos de felicidad, lagrimas de felicidad y de gozo, buena comida – platillos típicos preparados por la mama, las hermanas, las tías, regalos, ver a la gente que usted quiere y que lo quieren a usted, ver a parientes que más o menos quiere.

La gran mayoría (usted claro que no) celebra agregando unos centímetros a su “cinturita” durante estas celebraciones. Pero voy a compartirles una gran estrategia que busca engordar su cartera más que su “cintura”.

Ya sea en Navidad o en Januka, las familias se reúnen y platican. Platican de la situación actual, de cómo los jóvenes van creciendo, de las vacaciones, de otras fiestas, bodas, cumpleaños. Muchas de estas empiezan: “recuerdas cuando…” y se siguen contando una historia chistosa o una historia emotiva o triste. ESTAS HISTORIAS VALEN ORO.

En su presentación o en reuniones informales, el platicar e intercambiar historias es la clave para el entendimiento, para establecer y construir una buena relación, para compenetrarse. Para crear una atmosfera de compra.

Estas lecciones, estos aprendizajes que valen su peso en oro, están siempre a su alrededor y mi experiencia me ha enseñado que generalmente encajan perfectamente – “como anillo al dedo” en sus situaciones de ventas así como en el proceso de establecer relaciones. Historias reales le dan autenticidad a usted. Lo hacen más humano, más amigable, más sociable, más cercano, más amigable, y si la historia es la adecuada, más confiable.

Ahora que ya le abrí su apetito festivo, permítame darle las estrategias y detalles para recopilar historias.

Primero haga que se platique historias:

-         Empiece usted platicando algún suceso reciente;

-         Pida que cada uno le platique sus historias más memorables;

-         Pida que le platiquen sus historias donde aprendieron algo, bueno o malo, momentos embarazosos, respuestas jocosas, momentos de éxito o de fracaso.

Mtro. Boris Diner H.

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